Gestión informática y soporte
Supervisamos, actualizamos y reparamos sus equipos, servidores e impresoras.
- Contratos de mantenimiento a medida
- Soporte remoto; in situ previa consulta
- Seguimiento de garantías y licencias
Informática y aplicación de intervenciones · Portugal y Suiza
Su informática,
por fin tranquila.
Filial en Portugal de una empresa con sede en Suiza, RSCOM se ocupa de su informática y equipa sus intervenciones con una aplicación desarrollada por nosotros. Trabajamos a distancia, en todo el país: analizamos cada caso en detalle y, para proyectos específicos, disponemos de equipos sobre el terreno, previa consulta. Siempre en portugués, francés o inglés.
Atención en portugués, francés o inglésInforme firmado en cada intervenciónTiempo cronometrado, facturación clara
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Técnico en caminoLlegada prevista 14:25
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Informe firmadoEnviado por correo
3idiomas: portugués, francés e inglés
16 añosde experiencia sobre el terreno, desde 2010
2países: Portugal (a distancia) y Suiza (in situ)
1interlocutor para toda su informática
Nuestros servicios
Toda su informática, en un solo lugar
De la reparación puntual a la gestión completa de su parque informático, adaptamos nuestros servicios a su tamaño y a su presupuesto.
Microsoft 365 & cloud
Correo, Teams, OneDrive, SharePoint y servidores Azure, alojados en Suiza.
- Migración de correo y archivos
- Azure Virtual Desktop
- Configuración y formación
Copias de seguridad y seguridad
Sus datos protegidos, con la certeza de poder recuperarlos.
- Copias de seguridad externas en Suiza
- Auditoría de seguridad de red y equipos
- Recuperación de datos
Redes y telefonía IP
Una red fiable y una telefonía moderna para sus equipos, en la oficina o en teletrabajo.
- Wi-Fi, cortafuegos, VPN IPsec / SSL, ZTNA
- Centralita 3CX (PBX IP), call center, Teams
- Comunicación unificada 3CX y Microsoft Teams
Desarrollo e IA
Sitios web, aplicaciones y automatizaciones que le ahorran tiempo cada día.
- Sitios WordPress y aplicaciones
- Automatizaciones n8n, Make
- Asistentes de IA a medida
Particulares
Asistencia, asesoramiento y formación a distancia; a domicilio previa consulta.
- Reparación de PC y Mac, virus
- Impresoras, correo, Wi-Fi
- PC a medida y formación
Nuestra app
Descubrir la aplicación
Cada intervención seguida de la A a la Z, sin papel
Nuestros técnicos trabajan con la RSCOM Interventions, una aplicación desarrollada por nosotros. Para usted, transparencia total.
1
Sabe cuándo llegamosAviso de llegada y seguimiento del técnico en tiempo real.
2
Un informe claro, firmado por ustedTrabajo realizado, material, tiempo: enviado por correo nada más terminar.
3
Facturación transparenteDesplazamiento y trabajo cronometrados: el tiempo real y el facturado constan en el informe.
4
Propuestas rápidasPresupuestos preparados con ayuda de la IA, firma en línea.
5
Su material bajo controlParque por cliente, garantías HP / HPE y Care Packs vigilados: se le avisa antes del vencimiento.
6
Sus accesos protegidosAutenticación de dos factores, dispositivos aprobados y caja fuerte cifrada para sus contraseñas.
7
Sus fotos enviadas con un clicUn enlace seguro por SMS o correo: envíenos fotos y vídeos del problema, sin cuenta ni aplicación.
Para quién
En Portugal y en Suiza, la misma exigencia
Un equipo con los métodos y las herramientas de una empresa informática suiza.
Empresas en Portugal
A distancia en todo el país; in situ, previa consulta, para proyectos específicos.
- Gaia, Porto, Espinho, Feira, Ovar, Oliveira de Azeméis, Aveiro, Águeda
- Asistencia remota (TeamViewer)
- Microsoft 365, correo y Teams
- Copias de seguridad y seguridad
- Sitios web, automatizaciones e IA
Comunidad portuguesa en Suiza
Particulares, autónomos y empresas en la Suiza francófona: intervenimos in situ, en portugués.
- En toda la Suiza francófona
- Reparación, instalación y asesoramiento
- Contratos de mantenimiento para empresas
Empresas con técnicos sobre el terreno
La aplicación RSCOM Interventions, utilizada a diario por nuestro equipo, adaptada a su empresa.
- Informes firmados en la tableta, enviados por correo
- Tiempo, desplazamientos y GPS automáticos
- Presupuestos con IA, parque y garantías
- Ver la aplicación
Nuestro método
Sencillo, de la primera llamada a la factura
Contacte-nos
Por teléfono, correo o WhatsApp. Cada solicitud se convierte en un expediente con seguimiento.
Intervimos
A distancia, en la gran mayoría de los casos. In situ, previa consulta, para proyectos específicos.
Assina
El informe detallado se firma en la tableta y se envía de inmediato.
Acompanhamos
Garantías, licencias, copias de seguridad: nos anticipamos antes de que surjan problemas.
Competencia técnica
Sobre el terreno desde 2010
Más de 16 años de intervenciones en pymes, en Suiza y en Portugal: conocemos tanto el servidor al fondo de la sala técnica como la nube de Microsoft.
Servidores y virtualización
- Windows Server 2008 a 2025 (Active Directory, GPO, RDS, DFS)
- Hyper-V y VMware ESXi
- Servidores HPE ProLiant y Dell PowerEdge
- Supervisión remota del parque (RMM)
Cloud & e-mail
- Microsoft 365: Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive
- Azure: máquinas virtuales y Azure Virtual Desktop
- Migraciones Google Workspace y Windows Server 2022/2025
- Sitios WordPress y bases de datos MySQL
Red, seguridad y copias de seguridad
- Cortafuegos SonicWALL y Sophos, VPN entre sedes
- Antivírus Bitdefender, Kaspersky, Sophos
- Wi-Fi Ubiquiti y Ruckus, switches ZyXEL, HP, Cisco
- Copias de seguridad Veeam, Hornetsecurity, Acronis, Barracuda
- NAS Synology y QNAP, SAI Socomec y Riello
Sectores: clínicas dentales y veterinarias, inmobiliarias, banca, contabilidad, gestión documental, clínicas médicas, fisioterapia, bienestar y estética, pymes y particulares.
Tecnologias
Las marcas que instalamos y mantenemos
Microsoft 365Microsoft AzureMicrosoft IntuneAteraGLPIJiraWindows ServermacOSHPEHPDellLenovoVeeamHornetsecurityAcronisBarracudaBitdefenderKasperskySophosSonicWALLSynologyQNAPUbiquitiRuckus NetworksZyXELAPCSocomecZebra3CXYealinkCisco
Quiénes somos
Un socio cercano, herramientas modernas
Fundada en 2019, con sede en Suiza y una filial en Portugal, RSCOM acompaña a pymes, autónomos y particulares en ambos países. Sobre el terreno desde 2010, el equipo de RSCOM suma más de 16 años de experiencia en infraestructura, redes, nube y comunicaciones.
Nuestra convicción: la informática debe hacerle ganar tiempo, no perderlo. Por eso apostamos por la escucha, la transparencia y herramientas que desarrollamos nosotros mismos.
EscutaSoluciones adaptadas a su realidad, no a un catálogo.
TransparênciaCada minuto y cada pieza constan en el informe.
RapidezAsistencia remota inmediata, sin esperar un desplazamiento.
ProximidadeUn equipo que habla portugués y conoce su instalación.
Trabajamos a distancia, en todo el país. Para proyectos específicos, y previa consulta, nuestros equipos pueden intervenir in situ en São Félix da Marinha, el Área Metropolitana de Oporto y la región de Aveiro — Vila Nova de Gaia, Oporto, Espinho, Santa Maria da Feira, Ovar, Oliveira de Azeméis, Aveiro y Águeda.
¿Necesita ayuda ahora?
Descargue TeamViewer QuickSupport para su dispositivo y llámenos al +41 21 519 21 27: tomamos el control a distancia, con su consentimiento.
Preguntas frecuentes
Quizá se pregunte…
¿También ayudan a particulares?
Sí. Prestamos asistencia, asesoramiento y formación a particulares, a distancia. Desplazamientos a domicilio solo previa consulta.
¿Trabajan con clientes en Portugal?
Sí. Trabajamos a distancia para empresas, autónomos y particulares en todo el país (asistencia remota, Microsoft 365, copias de seguridad, sitios web). Analizamos cada caso en detalle; para proyectos específicos, y previa consulta, nuestros equipos pueden intervenir in situ en São Félix da Marinha, el Área Metropolitana de Oporto y la región de Aveiro (Vila Nova de Gaia, Oporto, Espinho, Santa Maria da Feira, Ovar, Oliveira de Azeméis, Aveiro y Águeda). Para las empresas con técnicos sobre el terreno, la aplicación RSCOM Interventions funciona en portugués.
¿Pueden intervenir a distancia?
Sí, es nuestra forma de trabajar: la mayoría de los problemas se resuelven a distancia en pocos minutos. Descargue TeamViewer QuickSupport (Windows, macOS, iPhone, iPad o Android) y tomamos el control con su consentimiento.
¿Ofrecen contratos de mantenimiento?
Sí, con varios niveles de plazo de intervención (hasta 3, 2 o 1 día laborable), en cuota mensual o bolsa de horas. Preparamos una propuesta según su parque.
¿Cómo se factura el tiempo?
El tiempo de trabajo (y, si lo hay, el de desplazamiento) lo cronometra nuestra aplicación y consta en el informe que usted firma. Sabe exactamente lo que paga.
¿Dónde se alojan mis datos?
Damos prioridad a soluciones alojadas en Europa y en Suiza: Microsoft 365 y Azure, copias de seguridad externas en Suiza, conforme al RGPD.
Contacto
¿Hablamos?
¿Un proyecto, una pregunta o una avería? Escríbanos, respondemos rápidamente.
+41 21 519 21 27Ligue-nos
WhatsAppEscríbanos al mismo número
info@rscom.ptEscreva-nos
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São Félix da Marinha (Vila Nova de Gaia - Porto)A distancia en todo el país · in situ previa consulta